Mestrado Executivo em Gestão e Operações de Retalho | FEP

Mestrado Executivo
em Gestão de Operações
de Retalho

Mestrado Executivo em Gestão de Operações de Retalho

Mestrado Executivo em Gestão e Operações de Retalho | FEP

Desenvolvido em parceria com a MC, este mestrado executivo dirige-se a profissionais com experiência profissional mínima de 5 anos, preferencialmente no setor do retalho, que pretendem evoluir para funções de maior responsabilidade na área das operações. Focado na realidade e na rápida transformação do retalho, o programa reforça competências técnicas e de gestão, preparando técnicos e gestores para aumentar a eficiência, a competitividade e o desempenho operacional.

Parceiro

Desenvolvido em parceria com a MC, este mestrado executivo dirige-se a profissionais com experiência profissional mínima de 5 anos, preferencialmente no setor do retalho, que pretendem evoluir para funções de maior responsabilidade na área das operações. Focado na realidade e na rápida transformação do retalho, o programa reforça competências técnicas e de gestão, preparando técnicos e gestores para aumentar a eficiência, a competitividade e o desempenho operacional.

Parceiro

MESTRADO CONFERENTE DE GRAU

Duração

2 semestres

Início

Setembro

Horário

Pós-laboral

Modalidade

Presencial 
(Porto) e Online

Idioma

Português

Total créditos

60 ects

Nota:
Existe a possibilidade de se candidatar a este programa no formato de Curso Avançado, apenas com a componente letiva correspondente ao 1º semestre deste mestrado (não conferindo grau). Consulte AQUI informação específica do Curso Avançado.

Nota:
Existe a possibilidade de se candidatar a este programa no formato de Curso Avançado, apenas com a componente letiva correspondente ao 1º semestre deste mestrado (não conferindo grau). Consulte AQUI informação específica do Curso Avançado.

Futuro do Retalho: Experiência, Pessoas e Performance | Webinar FEP
Futuro do Retalho: Experiência, Pessoas e Performance | Webinar FEP
AACSB, FT 2025 Ranking e BSIS | Rankings, Acreditações e Reconhecimentos | FEP
FEP: acreditada pela AACSB, reconhecida pelo Financial Times
BSIS Impact | Rankings, Acreditações e Reconhecimentos | FEP

Propinas

Estudantes Nacionais,
União Europeia e
Espaço Económico Europeu

5 950 € / ano

Estudantes
Internacionais CPLP

10 000 € / ano

Estudantes
Internacionais

10 000 € / ano

Estudantes Nacionais, União Europeia e Espaço Económico Europeu

5 950 € / ano

Estudantes
Internacionais CPLP

10 000 € / ano

Estudantes
Internacionais

10 000 € / ano

Valores por ano correspondentes ao ano letivo de 2026/27 (tempo integral). Todos os valores e informações sobre propinas podem ser consultados na seguinte ligação:

Plano de estudos

1º SEMESTRE

Análise de Decisão

(3 ects; 21 horas total – 6h presencial + 15h síncrona distância)

Business Analytics para Retalho

(3 ects; 21 horas total – 6h presencial + 15h síncrona distância)

Comércio Eletrónico e Digitalização

(3 ects; 21 horas total – 6h presencial + 15h síncrona distância)

Gestão da Experiência do Cliente

(3 ects; 21 horas total – 6h presencial + 15h síncrona distância)

Gestão da Saúde e Bem-Estar no Retalho

(3 ects; 21 horas total – 6h presencial + 15h síncrona distância)

Gestão de Desempenho no Retalho

(3 ects; 21 horas total – 6h presencial + 15h síncrona distância)

Gestão de Retalho

(3 ects; 21 horas total – 6h presencial + 15h síncrona distância)

Liderança e Gestão de Equipas

(3 ects; 21 horas total – 6h presencial + 15h síncrona distância)

Planeamento de Loja

(3 ects; 21 horas total – 6h presencial + 15h síncrona distância)

Operações Comerciais e Merchandising

(3 ects; 21 horas total – 6h presencial + 15h síncrona distância)

2º SEMESTRE

Projeto

(30 ects)

Nota:
Existe a possibilidade de se candidatar a este programa no formato de Curso Avançado, apenas com a componente letiva correspondente ao 1º semestre deste mestrado (não conferindo grau). Consulte AQUI informação específica do Curso Avançado.

Nota:
Existe a possibilidade de se candidatar a este programa no formato de Curso Avançado, apenas com a componente letiva correspondente ao 1º semestre deste mestrado (não conferindo grau). Consulte AQUI informação específica do Curso Avançado.

Informação para candidatos

CANDIDATURAS FORMAÇÃO EXECUTIVA

4 intakes: de 02/02/2026 a 24/08/2026

O número de vagas nos intakes 2, 3 e 4 é reduzido, acrescendo as vagas não ocupadas no intake anterior.

INTAKE 1 – Candidaturas de 02/02 a 31/03

Resultados provisórios: 16/04
Resultados definitivos: 05/05
Matrículas: de 07/05 a 14/05

INTAKE 2 – Candidaturas de 01/04 a 28/05

Resultados provisórios: 09/06
Resultados definitivos: 29/06
Matrículas: de 30/06 a 06/07

INTAKE 3 – Candidaturas de 29/05 a 17/07

Resultados provisórios: 29/07
Resultados definitivos: 13/08
Matrículas: de 14/08 a 18/08

INTAKE 4 – Candidaturas de 20/07 a 24/08

Resultados provisórios: 03/09
Resultados definitivos: 18/09
Matrículas: de 18/09 a 21/09

Mensagem da Diretora

Mensagem da Diretora

Dalila Fontes | Professora Catedrática | FEP

Dalila Martins Fontes

Diretora do Mestrado Executivo em
Gestão de Operações de Retalho

Bem-vindo ao Mestrado Executivo em Gestão de Operações de Retalho.

A utilização de novos instrumentos de gestão de retalho alinhada com as tendências do setor e o melhor conhecimento científico e analítico são indespensáveis no desenvolvimento da sua organização.

Neste programa irá adquirir uma visão mais integrada da Gestão de Operações de Retalho, fortalecer as suas competências, e adquirir novas capacidades de analisar e intervir nos desafiantes contextos empresariais do setor, alavancando a sua carreira para um novo patamar de gestão.

O nosso propósito é promover um contexto flexível e ajustado à sua realidade profissional, no qual a aquisição colaborativa de conhecimentos, análise, reflexão e partilha de experiências permitem enfrentar os desafios e capitalizar oportunidades emergentes. A combinação entre académicos e profissionais de relevo garante uma aprendizagem prática, versátil e focada na capacidade de fazer escolhas e de liderar.

Este Mestrado Executivo é o passo decisivo para alavancar a sua carreira impactando de forma decisiva, sustentável e ética a sua organização e a sociedade.

Corpo docente

Corpo docente

Dalila Fontes | Professora Catedrática | FEP

Dalila Martins Fontes

Professora Catedrática da FEP e Diretora do Mestrado Executivo em Gestão de Operações de Retalho

Unidade Curricular:

Análise de Decisão

Bruno Veloso | Professor Associado | FEP

Bruno Veloso

Professor Auxiliar e Diretor do Mestrado Executivo em Business Analytics da FEP; Investigador no INESC TEC

Unidade Curricular:

Business Analytics para Retalho

Liliana Bernardino | Assistente Convidada | FEP

Liliana Bernardino

Head of Customer Intelligence & Analytics na MC Sonae

Unidade Curricular:

Business Analytics para Retalho

Teresa Fernandes | Professora Associada | FEP

Teresa Fernandes

Professora Catedrática da FEP

Unidade Curricular:

Comércio Eletrónico e Digitalização

Pedro Fontes Costa | Assistente Convidado | FEP

Pedro Fontes Costa

Fundador e Diretor de Marketing Digital da Ecommerce Para Todos

Unidade Curricular:

Comércio Eletrónico e Digitalização

João Proença | Professor Catedrático | FEP

João Proença

Professor Catedrático e Presidente do Agrupamento Científico de Gestão da FEP

Unidade Curricular:

Gestão da Experiência do Cliente

Raquel Soares | Assistente Convidada | FEP

Raquel Soares

Professora Auxiliar Convidada na NOVA IMS Information Management School

Unidade Curricular:

Gestão da Experiência do Cliente

Cristina Pimentão | Professor Auxiliar Convidada | FEP

Cristina Pimentão

Psicóloga, autora de livros e professora

Unidade Curricular:

Gestão da Saúde e do Bem Estar

Paulo Renato Pereira | Assistente Convidado | FEP

Paulo Renato Pereira

Diretor de Recursos Humanos e Membro da Comissão Executiva da Parfois

Unidade Curricular:

Gestão de Desempenho no Retalho

Nuno Ferreira | Assistente Convidado | FEP

Nuno Ferreira

Diretor Financeiro da Parfois

Unidade Curricular:

Gestão de Desempenho no Retalho

Hélder Ferreira | Professor Auxiliar Convidado | FEP

Hélder Ferreira

Professor no IADE e no IPAM, Investigador no Laboratório de Design Estratégico e Inovação da UNIDCOM-IADE e Cofundador do RETAILAB PORTUGAL

Unidade Curricular:

Gestão de Retalho

Daniel Proença | Assistente Convidado | FEP

Daniel Proença

Head of Retail Operations and Strategy (Região Centro) na NOS SGPS

Unidade Curricular:

Gestão de Retalho

Pedro Quelhas Brito

Professor Associado da FEP, Coordenador da Pós Graduação em Digital Business na PBS, Autor e Consultor

Unidade Curricular:

Operações Comerciais e Merchandising

Francisco Morais | Assistente Convidado | FEP

Francisco Morais

Área Manager Visual Merchandising & Design na MC Sonae

Unidade Curricular:

Operações Comerciais e Merchandising

Teresa Proença | Professora Associada | FEP

Teresa Proença

Professora Associada e Diretora do Mestrado em Economia e Gestão de Recursos Humanos da FEP

Unidade Curricular:

Liderança e Gestão de Equipas

Vera Rodrigues | Assistente Convidada | FEP

Vera Rodrigues

Head of People na MC Sonae

Unidade Curricular:

Liderança e Gestão de Equipas

Catarina Delgado | Professora Associada | FEP

Catarina Delgado

Professora Associada e Diretora do Mestrado em Gestão Comercial da FEP

Unidade Curricular:

Planeamento de Loja

José Pedro Marques da Silva | Assistente Convidado | FEP

José Pedro Marques da Silva

Diretor de Marketing, Comunicação Criativa e E-commerce na WOCK e na Lemon Jelly; Professor Assistente na ESMT Berlim e Professor Convidado no IADE e na Universidade Lusíada

Unidade Curricular:

Planeamento de Loja

Porquê escolher este curso?

Conteúdo abrangente e prático

Abordagem dos temas essenciais do mercado de retalho, tais como gestão da cadeia de fornecedores, liderança de equipas e experiência do cliente.

Progresso e valorização profissional

Competências para assumir cargos de liderança, explorar oportunidades estratégicas na logística e cadeia de valor, assim como empreender no setor.

Corpo docente especializado e parceria estratégica com a MC Sonae

Com professores e profissionais de renome no setor, o mestrado é desenvolvido em colaboração com a MC Sonae, líder no setor do retalho alimentar em Portugal, garantindo uma aprendizagem aplicada e atualizada.

Reconhecimento internacional

A FEP reafirmou a sua posição como uma das melhores escolas de gestão da Europa, conquistando a 38ª posição do European Business Schools Ranking do Financial Times. Recebeu, ainda, a acreditação da AACSB, uma das mais importantes certificações internacionais na área da educação empresarial, apenas detida por cerca de 6% de escolas nesta área em todo o mundo. Também é reconhecida com o selo BSIS pelo impacto no desenvolvimento económico, social e académico.

AACSB, FT 2025 Ranking e BSIS | Rankings, Acreditações e Reconhecimentos | FEP

Conteúdo abrangente e prático

Abordagem dos temas essenciais do mercado de retalho, tais como gestão da cadeia de fornecedores, liderança de equipas e experiência do cliente.

Progresso e valorização profissional

Competências para assumir cargos de liderança, explorar oportunidades estratégicas na logística e cadeia de valor, assim como empreender no setor.

Corpo docente especializado e parceria estratégica com a MC Sonae

Com professores e profissionais de renome no setor, o mestrado é desenvolvido em colaboração com a MC Sonae, líder no setor do retalho alimentar em Portugal, garantindo uma aprendizagem aplicada e atualizada.

RECONHECIMENTO INTERNACIONAL

A FEP reafirmou a sua posição como uma das melhores escolas de gestão da Europa, conquistando a 38ª posição do European Business Schools Ranking do Financial Times. Recebeu, ainda, a acreditação da AACSB, uma das mais importantes certificações internacionais na área da educação empresarial, apenas detida por cerca de 6% de escolas nesta área em todo o mundo. Também é reconhecida com o selo BSIS pelo impacto no desenvolvimento económico, social e académico.

FEP: acreditada pela AACSB, reconhecida pelo Financial Times
BSIS Impact | Rankings, Acreditações e Reconhecimentos | FEP

Testemunhos e declarações

Óscar Afonso | Diretor FEP

Óscar Afonso

Diretor da FEP

“Este mestrado é um testemunho da procura contínua da inovação pela FEP e da nossa dedicação constante em adaptar a oferta formativa às necessidades do mercado de trabalho. Estamos muito satisfeitos por termos como parceiro estratégico a MC, uma empresa de prestígio reconhecido tanto a nível nacional quanto internacional.”

Vera Rodrigues | Assistente Convidada | FEP

Vera Rodrigues

Head of People na MC Sonae

“Enquanto long living company queremos assegurar que estamos preparados para a dinâmica e desafios do setor do retalho, apostando de forma clara na antecipação, planeamento e desenvolvimento estratégico dos nossos colaboradores e das nossas lideranças. A MC é uma learning organization e procura concretizar este propósito, seja através de programas internos desafiantes e inovadores, seja através da realização de parcerias estratégicas. O investimento nas nossas pessoas é, sem dúvida alguma, uma alavanca estratégica para o crescimento dos nossos negócios e para a preparação de uma empresa mais forte. E por isso temos feito um claro reforço do investimento no “Eu Escolho aprender”, o nosso programa de upskilling e reskilling, que endereça as competências de futuro, que são críticas para o exercício das suas funções e para o desenvolvimento das nossas pessoas. Por outro lado, e para além do trabalho que desenvolvemos internamente, procuramos os melhores aliados no mundo académico. E é por isso que esta aliança estratégica com a FEP é tão importante para nós. O mestrado em Gestão de Operações de Retalho, desenvolvido em parceria com a FEP, vem responder a uma necessidade do setor e é uma mais-valia para a MC contar com o prestígio, o reconhecimento e a qualidade do ensino da FEP, para acelerar a missão de qualificação das nossas pessoas.”

Gonçalo Lobo Xavier | Diretor Geral da APED | FEP

Gonçalo Lobo Xavier

Diretor Geral da Associação Portuguesa de Empresas de Distribuição (APED)

“A atratividade de um setor que já representa 12% do PIB nacional e que, só no universo APED, tem mais de 145.000 colaboradores, também se faz através da promoção do conhecimento e da inovação. O Mestrado Executivo em Gestão de Operações de Retalho, com a marca de excelência e qualidade da FEP, é uma oportunidade para mais gestores de futuro olharem para o retalho e distribuição, como uma área de trabalho moderna, criativa, em constante mudança, para uma carreira com valores, focada na sustentabilidade e na valorização pessoal e profissional. Este Mestrado surge numa altura em que os desafios do setor são enormes e as oportunidades também!”

Óscar Afonso | Diretor FEP

Óscar Afonso

Diretor da FEP

“Este mestrado é um testemunho da procura contínua da inovação pela FEP e da nossa dedicação constante em adaptar a oferta formativa às necessidades do mercado de trabalho. Estamos muito satisfeitos por termos como parceiro estratégico a MC, uma empresa de prestígio reconhecido tanto a nível nacional quanto internacional”

Vera Rodrigues | Assistente Convidada | FEP

Vera Rodrigues

Head of People da MC

“Enquanto long living company queremos assegurar que estamos preparados para a dinâmica e desafios do setor do retalho, apostando de forma clara na antecipação, planeamento e desenvolvimento estratégico dos nossos colaboradores e das nossas lideranças. A MC é uma learning organization e procura concretizar este propósito, seja através de programas internos desafiantes e inovadores, seja através da realização de parcerias estratégicas. O investimento nas nossas pessoas é, sem dúvida alguma, uma alavanca estratégica para o crescimento dos nossos negócios e para a preparação de uma empresa mais forte. E por isso temos feito um claro reforço do investimento no “Eu Escolho aprender”, o nosso programa de upskilling e reskilling, que endereça as competências de futuro, que são críticas para o exercício das suas funções e para o desenvolvimento das nossas pessoas. Por outro lado, e para além do trabalho que desenvolvemos internamente, procuramos os melhores aliados no mundo académico. E é por isso que esta aliança estratégica com a FEP é tão importante para nós. O mestrado em Gestão de Operações de Retalho, desenvolvido em parceria com a FEP, vem responder a uma necessidade do setor e é uma mais-valia para a MC contar com o prestígio, o reconhecimento e a qualidade do ensino da FEP, para acelerar a missão de qualificação das nossas pessoas.”

Gonçalo Lobo Xavier | Diretor Geral da APED | FEP

Gonçalo Lobo Xavier

Diretor Geral da Associação Portuguesa de Empresas de Distribuição (APED)

“A atratividade de um setor que já representa 12% do PIB nacional e que, só no universo APED, tem mais de 145.000 colaboradores, também se faz através da promoção do conhecimento e da inovação. O Mestrado Executivo em Gestão de Operações de Retalho, com a marca de excelência e qualidade da FEP, é uma oportunidade para mais gestores de futuro olharem para o retalho e distribuição, como uma área de trabalho moderna, criativa, em constante mudança, para uma carreira com valores, focada na sustentabilidade e na valorização pessoal e profissional. Este Mestrado surge numa altura em que os desafios do setor são enormes e as oportunidades também!”

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