
Mestrado Executivo
em Gestão de Operações
de Retalho
em Gestão de Operações
de Retalho
Mestrado Executivo em Gestão de Operações de Retalho

Desenvolvido em parceria com a MC, este mestrado executivo dirige-se a profissionais com experiência profissional mínima de 5 anos, preferencialmente no setor do retalho, que pretendem evoluir para funções de maior responsabilidade na área das operações. Focado na realidade e na rápida transformação do retalho, o programa reforça competências técnicas e de gestão, preparando técnicos e gestores para aumentar a eficiência, a competitividade e o desempenho operacional.
Parceiro

Desenvolvido em parceria com a MC, este mestrado executivo dirige-se a profissionais com experiência profissional mínima de 5 anos, preferencialmente no setor do retalho, que pretendem evoluir para funções de maior responsabilidade na área das operações. Focado na realidade e na rápida transformação do retalho, o programa reforça competências técnicas e de gestão, preparando técnicos e gestores para aumentar a eficiência, a competitividade e o desempenho operacional.
Parceiro

MESTRADO CONFERENTE DE GRAU
Duração
2 semestres
Início
Setembro
Horário
Pós-laboral
Modalidade
Presencial (Porto) e Online
Idioma
Português
Total créditos
60 ects
Nota:
Existe a possibilidade de se candidatar a este programa no formato de Curso Avançado, apenas com a componente letiva correspondente ao 1º semestre deste mestrado (não conferindo grau). Consulte AQUI informação específica do Curso Avançado.
Nota:
Existe a possibilidade de se candidatar a este programa no formato de Curso Avançado, apenas com a componente letiva correspondente ao 1º semestre deste mestrado (não conferindo grau). Consulte AQUI informação específica do Curso Avançado.



Propinas
Estudantes Nacionais,
União Europeia e
Espaço Económico Europeu
5 950 € / ano
Estudantes
Internacionais CPLP
10 000 € / ano
Estudantes
Internacionais
10 000 € / ano
Estudantes Nacionais, União Europeia e Espaço Económico Europeu
5 950 € / ano
Estudantes
Internacionais CPLP
10 000 € / ano
Estudantes
Internacionais
10 000 € / ano
Valores por ano correspondentes ao ano letivo de 2026/27 (tempo integral). Todos os valores e informações sobre propinas podem ser consultados na seguinte ligação:
Plano de estudos
1º SEMESTRE
Análise de Decisão
(3 ects; 21 horas total – 6h presencial + 15h síncrona distância)
Business Analytics para Retalho
(3 ects; 21 horas total – 6h presencial + 15h síncrona distância)
Comércio Eletrónico e Digitalização
(3 ects; 21 horas total – 6h presencial + 15h síncrona distância)
Gestão da Experiência do Cliente
(3 ects; 21 horas total – 6h presencial + 15h síncrona distância)
Gestão da Saúde e Bem-Estar no Retalho
(3 ects; 21 horas total – 6h presencial + 15h síncrona distância)
Gestão de Desempenho no Retalho
(3 ects; 21 horas total – 6h presencial + 15h síncrona distância)
Gestão de Retalho
(3 ects; 21 horas total – 6h presencial + 15h síncrona distância)
Liderança e Gestão de Equipas
(3 ects; 21 horas total – 6h presencial + 15h síncrona distância)
Planeamento de Loja
(3 ects; 21 horas total – 6h presencial + 15h síncrona distância)
Operações Comerciais e Merchandising
(3 ects; 21 horas total – 6h presencial + 15h síncrona distância)
2º SEMESTRE
Projeto
(30 ects)
Nota:
Existe a possibilidade de se candidatar a este programa no formato de Curso Avançado, apenas com a componente letiva correspondente ao 1º semestre deste mestrado (não conferindo grau). Consulte AQUI informação específica do Curso Avançado.
Nota:
Existe a possibilidade de se candidatar a este programa no formato de Curso Avançado, apenas com a componente letiva correspondente ao 1º semestre deste mestrado (não conferindo grau). Consulte AQUI informação específica do Curso Avançado.
INTAKE 1 – Candidaturas de 02/02 a 31/03
Resultados provisórios: 16/04
Resultados definitivos: 05/05
Matrículas: de 07/05 a 14/05
INTAKE 2 – Candidaturas de 01/04 a 28/05
Resultados provisórios: 09/06
Resultados definitivos: 29/06
Matrículas: de 30/06 a 06/07
INTAKE 3 – Candidaturas de 29/05 a 17/07
Resultados provisórios: 29/07
Resultados definitivos: 13/08
Matrículas: de 14/08 a 18/08
INTAKE 4 – Candidaturas de 20/07 a 24/08
Resultados provisórios: 03/09
Resultados definitivos: 18/09
Matrículas: de 18/09 a 21/09
Mensagem da Diretora
Mensagem da Diretora
Bem-vindo ao Mestrado Executivo em Gestão de Operações de Retalho.
A utilização de novos instrumentos de gestão de retalho alinhada com as tendências do setor e o melhor conhecimento científico e analítico são indespensáveis no desenvolvimento da sua organização.
Neste programa irá adquirir uma visão mais integrada da Gestão de Operações de Retalho, fortalecer as suas competências, e adquirir novas capacidades de analisar e intervir nos desafiantes contextos empresariais do setor, alavancando a sua carreira para um novo patamar de gestão.
O nosso propósito é promover um contexto flexível e ajustado à sua realidade profissional, no qual a aquisição colaborativa de conhecimentos, análise, reflexão e partilha de experiências permitem enfrentar os desafios e capitalizar oportunidades emergentes. A combinação entre académicos e profissionais de relevo garante uma aprendizagem prática, versátil e focada na capacidade de fazer escolhas e de liderar.
Este Mestrado Executivo é o passo decisivo para alavancar a sua carreira impactando de forma decisiva, sustentável e ética a sua organização e a sociedade.
Corpo docente
Corpo docente

Raquel Soares
Professora Auxiliar Convidada na NOVA IMS Information Management School
Unidade Curricular:
Gestão da Experiência do Cliente
Porquê escolher este curso?
Conteúdo abrangente e prático
Abordagem dos temas essenciais do mercado de retalho, tais como gestão da cadeia de fornecedores, liderança de equipas e experiência do cliente.
Progresso e valorização profissional
Competências para assumir cargos de liderança, explorar oportunidades estratégicas na logística e cadeia de valor, assim como empreender no setor.
Corpo docente especializado e parceria estratégica com a MC Sonae
Com professores e profissionais de renome no setor, o mestrado é desenvolvido em colaboração com a MC Sonae, líder no setor do retalho alimentar em Portugal, garantindo uma aprendizagem aplicada e atualizada.
Reconhecimento internacional
A FEP reafirmou a sua posição como uma das melhores escolas de gestão da Europa, conquistando a 38ª posição do European Business Schools Ranking do Financial Times. Recebeu, ainda, a acreditação da AACSB, uma das mais importantes certificações internacionais na área da educação empresarial, apenas detida por cerca de 6% de escolas nesta área em todo o mundo. Também é reconhecida com o selo BSIS pelo impacto no desenvolvimento económico, social e académico.

Conteúdo abrangente e prático
Abordagem dos temas essenciais do mercado de retalho, tais como gestão da cadeia de fornecedores, liderança de equipas e experiência do cliente.
Progresso e valorização profissional
Competências para assumir cargos de liderança, explorar oportunidades estratégicas na logística e cadeia de valor, assim como empreender no setor.
Corpo docente especializado e parceria estratégica com a MC Sonae
Com professores e profissionais de renome no setor, o mestrado é desenvolvido em colaboração com a MC Sonae, líder no setor do retalho alimentar em Portugal, garantindo uma aprendizagem aplicada e atualizada.
RECONHECIMENTO INTERNACIONAL
A FEP reafirmou a sua posição como uma das melhores escolas de gestão da Europa, conquistando a 38ª posição do European Business Schools Ranking do Financial Times. Recebeu, ainda, a acreditação da AACSB, uma das mais importantes certificações internacionais na área da educação empresarial, apenas detida por cerca de 6% de escolas nesta área em todo o mundo. Também é reconhecida com o selo BSIS pelo impacto no desenvolvimento económico, social e académico.


Testemunhos e declarações

Óscar Afonso
Diretor da FEP
“Este mestrado é um testemunho da procura contínua da inovação pela FEP e da nossa dedicação constante em adaptar a oferta formativa às necessidades do mercado de trabalho. Estamos muito satisfeitos por termos como parceiro estratégico a MC, uma empresa de prestígio reconhecido tanto a nível nacional quanto internacional.”

Vera Rodrigues
Head of People na MC Sonae
“Enquanto long living company queremos assegurar que estamos preparados para a dinâmica e desafios do setor do retalho, apostando de forma clara na antecipação, planeamento e desenvolvimento estratégico dos nossos colaboradores e das nossas lideranças. A MC é uma learning organization e procura concretizar este propósito, seja através de programas internos desafiantes e inovadores, seja através da realização de parcerias estratégicas. O investimento nas nossas pessoas é, sem dúvida alguma, uma alavanca estratégica para o crescimento dos nossos negócios e para a preparação de uma empresa mais forte. E por isso temos feito um claro reforço do investimento no “Eu Escolho aprender”, o nosso programa de upskilling e reskilling, que endereça as competências de futuro, que são críticas para o exercício das suas funções e para o desenvolvimento das nossas pessoas. Por outro lado, e para além do trabalho que desenvolvemos internamente, procuramos os melhores aliados no mundo académico. E é por isso que esta aliança estratégica com a FEP é tão importante para nós. O mestrado em Gestão de Operações de Retalho, desenvolvido em parceria com a FEP, vem responder a uma necessidade do setor e é uma mais-valia para a MC contar com o prestígio, o reconhecimento e a qualidade do ensino da FEP, para acelerar a missão de qualificação das nossas pessoas.”

Gonçalo Lobo Xavier
Diretor Geral da Associação Portuguesa de Empresas de Distribuição (APED)
“A atratividade de um setor que já representa 12% do PIB nacional e que, só no universo APED, tem mais de 145.000 colaboradores, também se faz através da promoção do conhecimento e da inovação. O Mestrado Executivo em Gestão de Operações de Retalho, com a marca de excelência e qualidade da FEP, é uma oportunidade para mais gestores de futuro olharem para o retalho e distribuição, como uma área de trabalho moderna, criativa, em constante mudança, para uma carreira com valores, focada na sustentabilidade e na valorização pessoal e profissional. Este Mestrado surge numa altura em que os desafios do setor são enormes e as oportunidades também!”

Óscar Afonso
Diretor da FEP
“Este mestrado é um testemunho da procura contínua da inovação pela FEP e da nossa dedicação constante em adaptar a oferta formativa às necessidades do mercado de trabalho. Estamos muito satisfeitos por termos como parceiro estratégico a MC, uma empresa de prestígio reconhecido tanto a nível nacional quanto internacional”

Vera Rodrigues
Head of People da MC
“Enquanto long living company queremos assegurar que estamos preparados para a dinâmica e desafios do setor do retalho, apostando de forma clara na antecipação, planeamento e desenvolvimento estratégico dos nossos colaboradores e das nossas lideranças. A MC é uma learning organization e procura concretizar este propósito, seja através de programas internos desafiantes e inovadores, seja através da realização de parcerias estratégicas. O investimento nas nossas pessoas é, sem dúvida alguma, uma alavanca estratégica para o crescimento dos nossos negócios e para a preparação de uma empresa mais forte. E por isso temos feito um claro reforço do investimento no “Eu Escolho aprender”, o nosso programa de upskilling e reskilling, que endereça as competências de futuro, que são críticas para o exercício das suas funções e para o desenvolvimento das nossas pessoas. Por outro lado, e para além do trabalho que desenvolvemos internamente, procuramos os melhores aliados no mundo académico. E é por isso que esta aliança estratégica com a FEP é tão importante para nós. O mestrado em Gestão de Operações de Retalho, desenvolvido em parceria com a FEP, vem responder a uma necessidade do setor e é uma mais-valia para a MC contar com o prestígio, o reconhecimento e a qualidade do ensino da FEP, para acelerar a missão de qualificação das nossas pessoas.”

Gonçalo Lobo Xavier
Diretor Geral da Associação Portuguesa de Empresas de Distribuição (APED)
“A atratividade de um setor que já representa 12% do PIB nacional e que, só no universo APED, tem mais de 145.000 colaboradores, também se faz através da promoção do conhecimento e da inovação. O Mestrado Executivo em Gestão de Operações de Retalho, com a marca de excelência e qualidade da FEP, é uma oportunidade para mais gestores de futuro olharem para o retalho e distribuição, como uma área de trabalho moderna, criativa, em constante mudança, para uma carreira com valores, focada na sustentabilidade e na valorização pessoal e profissional. Este Mestrado surge numa altura em que os desafios do setor são enormes e as oportunidades também!”
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