Mestrado Executivo em Gestão de Operações de Retalho

Mestrado conferente de grau

Início do curso

Setembro 2024

Duração

2 semestres

Horário

18h30 a 21h30

Data de candidatura

22-07-2024 a 14-08-2024

Propinas*

Nacionais: 5950€
Internacionais: 10000€

Língua

Português

* Propinas em vigor no ano letivo 2024/25. Saiba mais aqui.

Parceiro:

Eleve a sua carreira no setor do Retalho!

Apresentação

Bem-vindo ao Mestrado Executivo em Gestão de Operações de Retalho.
O mundo do retalho está em constante evolução e é um setor com cada vez maior peso na economia portuguesa.

Nesse sentido, este programa foi desenvolvido para atender às necessidades de profissionais neste setor que desejam elevar as suas carreiras a um novo patamar.

O nosso compromisso é oferecer-lhe os conhecimentos e as competências que lhe permitirão enfrentar os desafios e capitalizar as oportunidades emergentes. A nossa equipa de professores é composta por especialistas renomados no campo da gestão de operações de retalho e estamos empenhados em proporcionar uma educação prática, relevante e atualizada. Além disso, valorizamos muito a interação e a aprendizagem colaborativa. Nesse sentido terá a oportunidade de interagir com colegas que partilham a sua paixão pelo retalho e que trazem a riqueza da sua experiência para a sala de aula.

Acreditamos que o Mestrado Executivo em Gestão de Operações de Retalho irá enriquecer a sua carreira e ampliar as suas perspetivas.

Teresa Proença
Diretora do Mestrado Executivo em Gestão de Operações de Retalho

Destinatários e Perfil dos Estudantes

Este programa é dirigido a profissionais que se encontram no mercado de trabalho há pelo menos cinco anos e de preferência no setor de retalho. O programa orienta-se para os técnicos e gestores que desejem desenvolver os seus conhecimentos e competências em gestão em operações de retalho.

Plano de estudos

Nome da disciplina Carga horária Formato Créditos
Análise de Decisão 21 h 6 h presencial + 15h síncrona distância 3
Business Analytics para Retalho 21 h 6 h presencial + 15h síncrona distância 3
Comércio Eletrónico e Digitalização 21 h 6 h presencial + 15h síncrona distância 3
Gestão da Experiência do Cliente 21 h 6 h presencial + 15h síncrona distância 3
Gestão da Saúde e Bem-Estar no Retalho 21 h 6 h presencial + 15h síncrona distância 3
Gestão de Desempenho no Retalho 21 h 6 h presencial + 15h síncrona distância 3
Gestão de Retalho 21 h 6 h presencial + 15h síncrona distância 3
Liderança e Gestão de Equipas 21 h 6 h presencial + 15h síncrona distância 3
Planeamento de Loja 21 h 6 h presencial + 15h síncrona distância 3
Operações Comerciais e Merchandising 21 h 6h presencial + 15h síncrona distância 3
Projeto 30

Corpo docente

Dalila Fontes
Dalila FontesAnálise de Decisão
Professora Catedrática da FEP
Bruno Veloso
Bruno VelosoBusiness Analytics para Retalho
Professor Auxiliar da FEP e Investigador no INESC TEC
Liliana Bernardino
Liliana BernardinoBusiness Analytics para Retalho
Head of Customer Intelligence & Analytics na Sonae MC
Teresa Fernandes
Teresa FernandesComércio Eletrónico e Digitalização
Professora Associada da FEP
Pedro Fontes Costa
Pedro Fontes CostaComércio Eletrónico e Digitalização
Fundador e Diretor de Marketing Digital da Mais Buzz; Especialista em Ecommerce
João Proença
João ProençaGestão da Experiência do Cliente
Professor Catedrático da FEP e Presidente do Agrupamento Científico de Gestão da FEP
Raquel Soares
Raquel SoaresGestão da Experiência do Cliente
Professora Auxiliar Convidada na NOVA IMS Information Management School
Cristina Pimentão
Cristina PimentãoGestão da Saúde e do Bem Estar
Psicóloga, autora de livros e professora
Paulo Renato Pereira
Paulo Renato PereiraGestão de Desempenho no Retalho
Diretor de Recursos Humanos e Membro da Comissão Executiva da Parfois
Nuno Ferreira
Nuno FerreiraGestão de Desempenho no Retalho
Diretor Financeiro da Parfois
Hélder Ferreira
Hélder FerreiraGestão de Retalho
Professor no IADE e no IPAM, Investigador no Laboratório de Design Estratégico e Inovação da UNIDCOM-IADE e Cofundador do RETAILAB PORTUGAL
Daniel Proença
Daniel ProençaGestão de Retalho
Head of Retail Operations and Strategy (Região Centro) na NOS SGPS
Pedro Quelhas Brito
Pedro Quelhas BritoOperações Comerciais e Merchandising
Professor Associado da FEP, Coordenador da Pós Graduação em Digital Business na PBS, Autor e Consultor
Francisco Morais
Francisco MoraisOperações Comerciais e Merchandising
Área Manager Visual Merchandising & Design na MC
Teresa Proença
Teresa ProençaLiderança e Gestão de Equipas
Professora Associada e Diretora do Mestrado Executivo em Gestão de Operações de Retalho da FEP
Vera Rodrigues
Vera RodriguesLiderança e Gestão de Equipas
Head of People @ MC SONAE
Catarina Delgado
Catarina DelgadoPlaneamento de Loja
Professora Associada e Diretor do Mestrado em Gestão Comercial da FEP
José Pedro Marques da Silva
José Pedro Marques da SilvaPlaneamento de Loja
Diretor de Marketing, Comunicação Criativa e E-commerce na WOCK e na Lemon Jelly; Professor Assistente na ESMT Berlim e Professor Convidado no IADE e na Universidade Lusíada

Porquê escolher este mestrado?

Eleve a sua carreira no setor do Retalho!

Declarações

Óscar Afonso, Diretor da FEP

“Este mestrado é um testemunho da procura contínua da inovação pela FEP e da nossa dedicação constante em adaptar a oferta formativa às necessidades do mercado de trabalho. Estamos muito satisfeitos por termos como parceiro estratégico a MC, uma empresa de prestígio reconhecido tanto a nível nacional quanto internacional”

Professor Oscar Afonso

Vera Rodrigues, Head of People da MC

“Enquanto long living company queremos assegurar que estamos preparados para a dinâmica e desafios do setor do retalho, apostando de forma clara na antecipação, planeamento e desenvolvimento estratégico dos nossos colaboradores e das nossas lideranças.
A MC é uma learning organization e procura concretizar este propósito, seja através de programas internos desafiantes e inovadores, seja através da realização de parcerias estratégicas. O investimento nas nossas pessoas é, sem dúvida alguma, uma alavanca estratégica para o crescimento dos nossos negócios e para a preparação de uma empresa mais forte. E por isso temos feito um claro reforço do investimento no “Eu Escolho aprender”, o nosso programa de upskilling e reskilling, que endereça as competências de futuro, que são críticas para o exercício das suas funções e para o desenvolvimento das nossas pessoas.
Por outro lado, e para além do trabalho que desenvolvemos internamente, procuramos os melhores aliados no mundo académico. E é por isso que esta aliança estratégica com a FEP é tão importante para nós. O mestrado em Gestão de Operações de Retalho, desenvolvido em parceria com a FEP, vem responder a uma necessidade do setor e é uma mais-valia para a MC contar com o prestígio, o reconhecimento e a qualidade do ensino da FEP, para acelerar a missão de qualificação das nossas pessoas”.

Vera Rodrigues

Gonçalo Lobo Xavier, Diretor Geral da Associação Portuguesa de Empresas de Distribuição (APED)

“A atratividade de um setor que já representa 12% do PIB nacional e que, só no universo APED, tem mais de 145.000 colaboradores, também se faz através da promoção do conhecimento e da inovação. O Mestrado Executivo em Gestão de Operações de Retalho, com a marca de excelência e qualidade da FEP, é uma oportunidade para mais gestores de futuro olharem para o retalho e distribuição, como uma área de trabalho moderna, criativa, em constante mudança, para uma carreira com valores, focada na sustentabilidade e na valorização pessoal e profissional. Este Mestrado surge numa altura em que os desafios do setor são enormes e as oportunidades também!”

Vera Rodrigues

Candidatura

Porquê estudar na FEP?

Escola acreditada pela AACSB

A FEP recebeu a acreditação da AACSB, uma das mais importantes certificações internacionais na área da educação empresarial, apenas detida por cerca de 6% de escolas nesta área de formação em todo o mundo. Saiba mais.

#53 no European Business Schools 2023 Ranking do Financial Times

A FEP reafirmou a sua posição como uma das melhores escolas de gestão da Europa, conquistando a 53ª posição entre as 90 instituições avaliadas no mais recente European Business School Ranking, do Financial Times. Com uma subida de seis posições em relação ao ano anterior, a FEP destaca-se como uma referência no cenário europeu do ensino em gestão.

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